define("ADMIN_STRING_HOME",'Trang chủ');
define("ADMIN_STRING_ADMINISTARSTOR_LOGIN",'Đăng nhập quản trị');
define("ADMIN_STRING_USERNAME",'Tên đăng nhập');
define("ADMIN_STRING_PASSWORD",'Mật khẩu');
define("ADMIN_STRING_LOGIN",'Đăng nhập');
define("ADMIN_STRING_WARING_LOGOUT",'Bạn đã không còn truy cập nữa');
define("ADMIN_STRING_WARING_LOGIN_ERROR",'Bạn chưa đăng nhập đúng tên truy cập hoặc sai mật khẩu. Xin mời nhập lại');
define("ADMIN_STRING_LOGUOT",'Thoát');
define("ADMIN_STR_WELLCOME_LOGIN",'Chào mừng đến với trang quản trị!');
define("ADMIN_STRING_WELLCOME",'Xin chào');
define("ADMIN_STR_SEARCH",'Tìm kiếm');
define("ADMIN_STRING_ORDER",'STT');
define("ADMIN_STR_WARING_ERR_NOCATE",'Danh mục này đang cập nội dung');
define("ADMIN_STRING_STATUS",'Trạng thái hiện thị');
define("ADMIN_STRING_EDIT",'Sửa');
define("ADMIN_STRING_DELETE",'Xóa');
define("ADMIN_STR_UPDATE",'Cập nhật');
define("ADMIN_STRING_YES",'Có');
define("ADMIN_STRING_NO",'Không');
define("ADMIN_STRING_APPLY",'Chấp nhận');
define("ADMIN_STRING_DEFAULT",'Mặc định');
define("ADMIN_ERROR_UPLOAD_IMG_DIR",'Lỗi. Tải lên không phải là thư mục được tìm thấy');
define("ADMIN_ERROR_UPLOAD_IMG_FILE",'Lỗi. Tập tin này không phải là loại hình cấp');
define("ADMIN_ERROR_UPLOAD_IMG_FILE_LARGER",'Lỗi. Dung lượng quá lớn hơn');
define("ADMIN_ERROR_UPLOAD_IMG",'Lỗi');
define("ADMIN_STRING_QUESTION_DEL",'Bạn có muốn xóa không');
define("ADMIN_STRING_SUCC_DEL",'Xóa dữ liệu thành công');
define("ADMIN_TOTAL_RECORD",'Tổng số bản ghi');
define("ADMIN_STR_SUCC_UPDATE",'Bạn đã cập nhật thành công');
define("ADMIN_STR_SERVER_INFORMATION",'Thông tin máy chủ');
define("ADMIN_STR_OS_SERVER",'Hệ điều hành máy chủ');
define("ADMIN_STR_TYPE_SERVER",'Loại máy chủ');
define("ADMIN_STR_PHP_VERSION",'Phiên bản PHP');
define("ADMIN_STR_MAXPOST_SIZE",'Dung lượng đăng lớn nhất');
define("ADMIN_STR_MYSQL_VERSION",'Phiên bản MySql');
define("ADMIN_STR_DB_SIZE",'Dung lương dữ liệu');
define("ADMIN_STR_INDEX_SIZE",'Dung lượng trang chủ');
define("ADMIN_STR_HOSTING",'Hosting');
define("ADMIN_STR_PORT",'Cổng');
define("ADMIN_STR_INFORMATION_BROWSER",'Thông tin trình duyệt');
define("ADMIN_STR_BROWSER",'Trình duyệt của bạn');
define("ADMIN_STR_ALL",'Tất cả');
define("ADMIN_STR_FILE_FORMAT_IS_INCORRECT",'Không đúng định dạng file');
define("ADMIN_STR_POWERED_BY",'Phát triển bởi');
define("ADMIN_STR_ADMINISTRATOR",'Quản trị website');
define("ADMIN_STR_ADMINISTRATOR_PAGE",'Trang quản trị');
define("ADMIN_STR_MANAGER_INTRODUCE",'Quản trị giới thiệu');
define("ADMIN_ADD_MANAGER_INTRODUCE",'Thêm giới thiệu');
define("ADMIN_EDIT_MANAGER_INTRODUCE",'Sửa giới thiệu');
define("ADMIN_SUCC_ADD_MANAGER_INTRODUCE",'Thêm giới thiệu thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_MANAGER_INTRODUCE",'Nội dung giới thiệu đã tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_MANAGER_INTRODUCE",'Sửa giới thiệu thành công');
define("ADMIN_STR_TITLE_INTRODUCE",'Tiêu đề giới thiệu');
define("ADMIN_INTRODUCE_DOES_NOT_EXIST",'Giới thiệu không tồn tại');
define("ADMIN_STR_PICTURE",'Hình ảnh giới thiệu');
define("ADMIN_LIST_SUBWEB",'Danh sách trang web');
define("ADMIN_STR_TITLE_SITE",'Tiêu đề trang');
define("ADMIN_STR_CODE_SITE",'Mã trang');
define("ADMIN_ADD_LIST_SUBWEB",'Thêm danh sách trang web');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_LIST_SUBWEB",'Mời nhập tiêu đề trang');
define("ADMIN_CHECK_CODE_LIST_SUBWEB",'Mời nhập mã trang');
define("ADMIN_SUCC_ADD_LIST_SUBWEB",'Thêm danh sách trang web thành công');
define("ADMIN_ERORR_ADD_LIST_SUBWEB",'Tên hoặc mã trang đã tồn tại');
define("ADMIN_EDIT_LIST_SUBWEB",'Sửa danh sách trang web');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_LIST_SUBWEB",'Sửa danh sách trang web thành công');
define("ADMIN_LIST_SUBWEB_DOES_NOT_EXIST",'Danh sách trang web không tồn tại');
define("ADMIN_STRING_GENERAL_CONFIGURATION",'Cấu hình chung');
define("ADMIN_STRING_CONFIGURATION_SITE",'Cấu hình trang web');
define("ADMIN_ADD_CONFIGURATION_SITE",'Thêm cấu hình trang web');
define("ADMIN_EDIT_CONFIGURATION_SITE",'Sửa cấu hình trang web');
define("STRING_CHECKONE_NAME_SITE",'Chọn tên trang');
define("STRING_CHECKONE_LANG_VIEW",'Chọn ngôn ngữ hiện thị');
define("ADMIN_WARTING_OFFLINE_SITE",'Thông báo tạm ngừng');
define("ADMIN_STRING_META_KEYWORDS",'Từ khóa');
define("ADMIN_STRING_META_DESCRIPTION",'Mô tả');
define("ADMIN_CONTACT_DESC",'Nội dung liên hệ');
define("ADMIN_FOOTER_DESC",'Nội dung cuối trang');
define("ADMIN_SUCC_ADD_CONFIGURATION_SITE",'Cấu hình thành công trang web');
define("ADMIN_ERROR_ADD_CONFIGURATION_SITE",'Trang web đã tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_CONFIGURATION_SITE",'Bạn đã sửa cấu hình thành công');
define("ADMIN_STRING_LANGUAGE_VIEW",'Ngôn ngữ hiện thị');
define("ADMIN_STR_NAME_SITE",'Tiêu đề trang');
define("ADMIN_CONFIGURATION_SITE_DOES_NOT_EXIST",'Cấu hình trang web không tồn tại');
define("ADMIN_POS_VIEW",'Quản trị vị trí hiện thị');
define("ADMIN_STR_TITLE_POS_VIEW",'Tiêu đề vị trí hiện thị');
define("ADMIN_ADD_POS_VIEW",'Thêm vị trí hiện thị');
define("ADMIN_EDIT_POS_VIEW",'Sửa vị trí hiện thị');
define("ADMIN_SUCC_ADD_POS_VIEW",'Thêm vị trí hiện thị thành công');
define("ADMIN_ERORR_ADD_POS_VIEW",'Tiêu đề vị trí hiện thị đã tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_POS_VIEW",'Sửa vị trí hiện thị thành công');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOP",'Trên');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOM",'Dưới');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_RIGHT",'Phải');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_LEFT",'Trái');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOPCENTER",'Trên giữa');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOMCENTER",'Dưới giữa');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOPPOST",'Trên BV');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOMPOST",'Dưới BV');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOPLEFT",'Trên trái');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOMLEFT",'Dưới trái');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_CENTERLEFT",'Giữa trái');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOPRIGHT",'Trên phải');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOMRIGHT",'Dưới phải');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_CENTERRIGHT",'Giữa phải');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_TOPPAGE",'Trên trang');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_LEFTPAGE",'Trái trang');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_BOTTOMPAGE",'Dưới trang');
define("ADMIN_STR_TITLE_POSVIEW_RIGHTPAGE",'Phải trang');
define("ADMIN_MANAGER_MEMBER",'Quản trị thành viên');
define("ADMIN_MANAGER_DECENTRALIZATION",'Quản trị phân quyền');
define("ADMIN_MANA_MEMBER_LIST",'Quản trị thành viên');
define("ADMIN_ADD_MANA_MEMBER_LIST",'Thêm thành viên');
define("ADMIN_CHECK_DECENTRALIZATION",'Chọn quyền hạn');
define("ADMIN_CHECK_USERNAME",'Mời bạn nhập tên đăng nhập');
define("ADMIN_CHECK_PASSWORD",'Mời bạn nhập mật khẩu');
define("ADMIN_EDIT_MANA_MEMBER_LIST",'Sửa thành viên');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_MANA_MEMBER_LIST",'Sửa thành viên thành công');
define("ADMIN_SUCC_ADD_MANA_MEMBER_LIST",'Thêm thành viên thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_MANA_MEMBER_LIST",'Tên đăng nhập đã tồn tại');
define("ADMIN_ERROR_DEL_DECENTRALIZATION",'Có thành viên đang nắm quyền này. Không thể xóa được');
define("ADMIN_ADD_DECENTRALIZATION",'Thêm phân quyền');
define("ADMIN_EDIT_DECENTRALIZATION",'Sửa phân quyền');
define("ADMIN_STR_TITLE_DECENTRALIZATION",'Tiêu đề quyền hạn');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_DECENTRALIZATION",'Mời nhập tiêu đề quyền hạn');
define("ADMIN_SUCC_ADD_DECENTRALIZATION",'Thêm phân quyền thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_DECENTRALIZATION",'Quyền hạn hoặc danh mục chức năng đã tồn tại.');
define("ADMIN_SUCC_ERROR_DECENTRALIZATION",'Sửa phân quyền thành công');
define("ADMIN_NUM_NEWS_UPDATE",'Tin tức cập nhật');
define("ADMIN_NUM_LINKS_UPDATE",'Liên kết cập nhật');
define("ADMIN_FUNCTION_WEBSITE_DOES_NOT_EXIST",'Danh mục chứng năng website không tồn tại');
define("ADMIN_DECENTRALIZATION_DOES_NOT_EXIST",'Quyền hạn không tồn tại');
define("ADMIN_MEMBER_LIST_DOES_NOT_EXIST",'Danh sách thành viên không tồn tại');
define("ADMIN_STR_FULLNAME",'Họ và tên');
define("ADMIN_NUM_INTRODUCE_UPDATE",'Giới thiệu cập nhật');
define("ADMIN_MANAGER_FUNCTION_WEBSITE",'Danh mục chức năng Website');
define("ADMIN_STR_TITLE_FUNCTION",'Tiêu đề chức năng');
define("ADMIN_STR_CODE_FUNCTION",'Mã chức năng');
define("ADMIN_ADD_FUNCTION_WEBSITE",'Thêm danh mục chức năng website');
define("ADMIN_EDIT_FUNCTION_WEBSITE",'Sửa danh mục chức năng website');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_FUNCTION",'Mời nhập tiêu đề chức năng');
define("ADMIN_CHECK_CODE_FUNCTION",'Mời nhập mã chức năng');
define("ADMIN_SUCC_ADD_FUNCTION_WEBSITE",'Thêm danh mục chức năng website thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_FUNCTION_WEBSITE",'Tiêu đề hoặc mã chức năng website đã tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_FUNCTION_WEBSITE",'Sửa danh mục chức năng website thành công');
define("ADMIN_STRING_SUPPORT_ONLINE",'Quản trị hỗ trợ trực tuyến');
define("ADMIN_STRING_SUPPORT_ROOM",'Quản trị phòng ban hỗ trợ');
define("ADMIN_STRING_SUPPORT_STAFF",'Quản trị nhân viên hỗ trợ');
define("ADMIN_STR_TITLE_DEPARTMENTS",'Tiêu đề phòng ban');
define("ADMIN_MANAGER_ADD_SUPPORT_ROOM",'Thêm phòng ban hỗ trợ');
define("ADMIN_SUCC_ADD_SUPPORT_ROOM",'Thêm phòng ban hỗ trợ thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_SUPPORT_ROOM",'Phòng ban hỗ trợ đã tồn tại');
define("ADMIN_MANAGER_EDIT_SUPPORT_ROOM",'Sửa phòng ban hỗ trợ');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_SUPPORT_ROOM",'Sửa phòng ban hỗ trợ thành công');
define("ADMIN_STR_SUPPORT_ROOM",'Phòng ban hỗ trợ');
define("ADMIN_STR_NICK_YAHOO_SUPPORT",'Nick Yahoo');
define("ADMIN_STR_NICK_SKYPE_SUPPORT",'Nick Skype');
define("ADMIN_ADD_SUPPORT_STAFF",'Thêm nhân viên hỗ trợ');
define("ADMIN_CHECK_SUPPORT_ROOM",'Chọn phòng ban hỗ trợ');
define("ADMIN_STR_CHECK_YAHOO",'Mời bạn nhập nick yahoo');
define("ADMIN_STR_CHECK_SUPPORT_ROOM",'Mời bạn chọn phòng ban');
define("ADMIN_SUCC_ADD_SUPPORT_STAFF",'Thêm nhân viên hỗ trợ thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_SUPPORT_STAFF",'Nhân viên hỗ trợ đã tồn tại');
define("ADMIN_SUPPORT_STAFF_DOES_NOT_EXIST",'Nhân viên hỗ trợ không tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_SUPPORT_STAFF",'Sửa nhân viên hỗ trợ thành công');
define("ADMIN_SUPPORT_ROOM_DOES_NOT_EXIST",'Phòng ban hỗ trợ không tồn tại');
define("ADMIN_STR_FULLNAME_SUPPORT",'Họ và tên nhân viên hỗ trợ');
define("ADMIN_EDIT_SUPPORT_STAFF",'Sửa nhân viên hỗ trợ');
define("ADMIN_STR_CATE_WEBLINKS",'Quản trị danh mục liên kết');
define("ADMIN_STR_LINKS_WEBLINKS",'Quản trị liên kết website');
define("ADMIN_STR_CHECK_URL",'Mời bạn nhập liên kết');
define("ADMIN_STR_TITLE_CATEGORY_WEBLINKS",'Tiêu đề danh mục WEB');
define("ADMIN_MANAGER_ADD_WEBLINKS_CATEGORY",'Thêm nhóm liên kết');
define("ADMIN_MANAGER_EDIT_WEBLINKS_CATEGORY",'Sửa nhóm liên kết');
define("ADMIN_MANAGER_ADD_WEBLINKS_POST",'Thêm trang web liên kết');
define("ADMIN_MANAGER_EDIT_WEBLINKS_POST",'Sửa trang web liên kết');
define("ADMIN_CHECK_NO_URL",'URL bạn nhập không đúng địa chỉ');
define("ADMIN_MANAGER_FUNCTION_WEBSITE",'Danh mục chức năng Website');
define("ADMIN_LOGO_WEBLINKS",'Logo');
define("ADMIN_URL_LOGO_WEBLINKS",'Đường dẫn logo');
define("ADMIN_SUCC_ADD_WEBLINKS",'Bạn đã thêm trang web thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_WEBLINKS",'Trang web đã tồn tại');
define("ADMIN_CHECK_CATE_WEBLINKS",'Mời bạn chọn nhóm cho trang web');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_WEBLINKS",'Bạn đã sửa trang web thành công');
define("ADMIN_STR_URL_LINKS_WEBLINKS",'Đường dẫn');
define("ADMIN_CATE_WEBLINKS_DOES_NOT_EXIST",'Nhóm liên kết không tồn tại');
define("ADMIN_WEBLINKS_DOES_NOT_EXIST",'Liên kết không tồn tại');
define("ADMIN_MANAGER_ADVERTISE",'Quản trị quảng cáo');
define("ADMIN_NAME_CLIENT_ADVERTISE",'Tên nhà quảng cáo');
define("ADMIN_EMAIL_CLIENT_ADVERTISE",'Email liên hệ quảng cáo');
define("ADMIN_INFOR_CLIENT_ADVERTISE",'Thông tin nhà quảng cáo');
define("ADMIN_NAME_CONTACT_CLIENT_ADVERTISE",'Tên liên hệ quảng cáo');
define("ADMIN_ADD_LIST_CLIENT_ADS",'Thêm danh sách khách hàng');
define("ADMIN_CHECK_NAME_CLIENT_ADVERTISE",'Mời bạn nhập tên nhà quảng cáo');
define("ADMIN_CHECK_EMAIL_CLIENT_ADVERTISE",'Mời bạn nhập Email liên hệ quảng cáo');
define("ADMIN_CHECK_CONTACT_CLIENT_ADVERTISE",'Mời bạn nhập tên liên hệ quảng cáo');
define("ADMIN_SUCC_ADD_LIST_CLIENT_ADS",'Thêm danh sách khách hàng thành công');
define("ADMIN_ERORR_ADD_LIST_CLIENT_ADS",'Tên nhà quảng cáo hoặc email đã tồn tại. Mời nhập tên khác');
define("ADMIN_EDIT_LIST_CLIENT_ADS",'Sửa danh sách khách hàng');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_LIST_CLIENT_ADS",'Sửa danh sách khách hàng thành công');
define("ADMIN_STR_PICTURE_FRAME",'Khung ảnh');
define("ADMIN_STR_LIST_PICTURE",'DS ảnh');
define("ADMIN_STRING_URL_PICTURE_ADVERTISE",'Liên kết ảnh quảng cáo');
define("ADMIN_STR_STYPE_ADVERTISE",'Kiểu hiện thị');
define("ADMIN_STRING_POSTION_STATUS",'Vị trí hiện thị');
define("ADMIN_NUM_ENDDATE_ADVERTISE",'Số ngày hết hạn');
define("ADMIN_ADD_PICTURE_ADVERTISE",'Thêm quảng cáo');
define("ADMIN_STR_ONPAGE_ADVERTISE",'Đặt trên trang');
define("ADMIN_PICTURE_ADVERTISE",'Ảnh quảng cáo');
define("ADMIN_SUCC_ADD_ADVERTISE",'Bạn đã thêm quảng cáo thành công');
define("ADMIN_ERORR_ADD_ADVERTISE",'URL quảng cáo đã tồn tại');
define("ADMIN_EDIT_PICTURE_ADVERTISE",'Sửa quảng cáo');
define("STRING_CHECK_PICTURE_ADVERTISE",'Mời bạn chọn ảnh quảng cáo');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_ADVERTISE",'Bạn đã sửa quảng cáo thành công');
define("ADMIN_LIST_CLIENT",'Quản trị danh sách khách hàng quảng cáo');
define("ADMIN_WART_DEL_LIST_CLIENT_ADS_ERROR",'Khách hàng đang có quảng cáo không xóa được');
define("ADMIN_ADVERTISING_DOES_NOT_EXIST",'Quảng cáo không tồn tại');
define("ADMIN_CUSTOMER_LIST_DOES_NOT_EXIST",'Danh sách khách hàng không tồn tại');
define("ADMIN_ALT_PICTURE_ADVERTISE",'Thuộc tính ALT');
define("ADMIN_TITLE_PICTURE_ADVERTISE",'Thuộc tính TITLE');
define("ADMIN_STRING_CHECK_EMAIL",'Xin nhập đúng địa chỉ email');
define("ADMIN_CHECK_POSTION_STATUS",'Chọn vị trí hiện thị');
define("ADMIN_STR_TITLE_ADVERTISE",'Tiêu đề quảng cáo');
define("ADMIN_CHECK_POSTION_STATUS",'Chọn vị trí hiện thị');
define("STRING_MANAGER_CONTACT",'Quản trị thông tin góp ý');
define("ADMIN_STR_DETAIL_CONTACT",'Nội dung góp ý');
define("ADMIN_STR_UNREAD",'Chưa đọc');
define("ADMIN_STR_READ",'Đã đọc');
define("AMIN_MANAGER_POLL",'Quản trị thăm dò dư luận');
define("AMIN_STR_QUESTION_SURVEY",'Câu hỏi');
define("AMIN_STR_ANSWER_SURVEY",'Câu trả lời');
define("AMIN_ADD_MANAGER_POLL",'Thêm thăm dò dư luận');
define("AMIN_SUCC_MANAGER_POLL",'Thêm thăm dò dư luận thành công');
define("ADMIN_CHECK_QUESTION_SURVEY",'Mời bạn nhập câu hỏi thăm dò');
define("AMIN_ERROR_MANAGER_POLL",'Câu hỏi thăm dò đã tồn tại');
define("AMIN_EDIT_MANAGER_POLL",'Sửa thăm dò dư luận');
define("ADMIN_STR_SURVEY",'Mời bạn nhập câu hỏi thăm dò');
define("ADMIN_STR_VOTE",'Bình chọn');
define("ADMIN_STR_RESULTS",'Kết quả');
define("ADMIN_CHECK_ANSWER",'Chọn một câu hỏi');
define("ADMIN_THANKS_SURVEY",'Cảm ơn bạn đã bình chọn');
define("ADMIN_RESULTS_SURVEY",'Kết quả thăm dò');
define("AMIN_SUCC_EDIT_MANAGER_POLL",'Sửa thăm dò dư luận thành công');
define("ADMIN_STR_PAGE_PROFILE",'Quản trị thông tin cá nhân');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_PROFILE",'Sửa thông tin cá nhân thành công');
define("ADMIN_PROFILE_DOES_NOT_EXIST",'Thông tin tài khoản không tồn tại');
define("STR_QUANTITY",'Số lượng');
define("STR_TOTAL",'Tổng số (VNĐ)');
define("STR_CONTINUE_BUY",'Tiếp tục mua hàng');
define("STR_UPDATE_CART",'Cập nhật giỏ hàng');
define("STR_TOTAL_VALUE_ORDERS",'Tổng giá trị đơn hàng (VNĐ)');
define("_SURE_DELETE_CART",'* Nhập số lượng bằng 0 nếu muốn xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng. ');
define("STR_ORDER_INFORMATION",'Thông tin người đặt hàng');
define("STR_ORDER_NAME",'Tên người đặt hàng');
define("STR_NOTES",'Ghi chú');
define("STR_RECIPIENT",'Tên người nhận');
define("RECIPIENT_COINCIDES_ORDER_INFOR",'Thông tin người nhận trùng với thông tin người đặt hàng');
define("STR_TIME_RETURNS",'Thời gian nhận hàng');
define("STR_CHOOSE_PAYMENT_METHOD",'Chọn hình thức thanh toán');
define("CLICK_PAYMENT_METHOD",'Click vào hình thức thanh toán bạn chọn');
define("STR_ORDERS",'Đặt hàng');
define("ADMIN_CHECK_ADDRESS_CUSTOMER",'Mời nhập địa chỉ');
define("STR_RECIPIENT_INFOR",'Thông tin người nhận hàng');
define("ADMIN_H_CUSTOMER",'Giờ');
define("ADMIN_M_CUSTOMER",'phút');
define("STR_ORDER_SET",'Đơn hàng đã đặt');
define("STR_CODE_ORDERS",'Mã số đơn hàng');
define("STR_PAYMENT_STATUS",'Tình trạng thanh toán');
define("STR_TRANSPORT",'Tình trạng vận chuyển');
define("STR_TIME_ORDER",'Thời gian đặt hàng');
define("STR_UNPAID",'Chưa thanh toán');
define("STR_PAID",'Đã thanh toán');
define("STR_HAVE_NOT_FOUND",'Chưa gửi hàng');
define("STR_SENT_IN",'Đã gửi hàng');
define("STR_RECEIVED_IN",'Đã nhận hàng');
define("ADMIN_ORDERS_PRODUCTS_DOES_NOT_EXIST",'Đơn hàng không tồn tại');
define("STR_NO_MONEY",'Chưa chuyển tiền');
define("STR_YES_MONEY",'Đã chuyển tiền');
define("STR_NAME_COMPANY",'Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Thương Mại Và Xây Dựng Toàn Cầu');
define("STR_ADDRESS_COMPANY",'Hà Đông Hà Nội');
define("STR_PURCHASE_INVOICES",'HÓA ĐƠN MUA HÀNG');
define("STR_BILLING_INFORMATION",'Thông tin hóa đơn');
define("STR_PURCHASE_AT",'Mua hàng lúc');
define("STR_RECEIPT_AT",'Nhận hàng lúc');
define("STR_PAYMENT_METHOD",'Hình thức thanh toán');
define("STR_PRODUCTS_INFOR",'Thông tin sản phẩm');
define("ADMIN_PRODUCTS",'Quản trị sản phẩm');
define("ADMIN_CATE_PRODUCTS",'Quản trị danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_ORDER_PRODUCTS",'Quản trị đơn hàng');
define("ADMIN_TITLE_CATE_PRODUCTS",'Tiêu đề danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_ADD_CATE_PRODUCTS",'Thêm danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_CATE_PRODUCTS",'Mời nhập tiêu đề danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_PAR_CATE_PRODUCTS",'Danh mục sản phẩm gốc');
define("ADMIN_SUCC_ADD_CATE_PRODUCTS",'Thêm danh mục sản phẩm thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_CATE_PRODUCTS",'Danh mục sản phẩm đã tồn tại');
define("ADMIN_EDIT_CATE_PRODUCTS",'Sửa danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_CATE_PRODUCTS_DOES_NOT_EXIST",'Danh mục sản phẩm không tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_CATE_PRODUCTS",'Sửa danh mục sản phẩm thành công');
define("ADMIN_TITLE_PRODUCTS",'Tiêu đề sản phẩm');
define("ADMIN_DESC_PRODUCTS",'Mô tả sản phẩm');
define("ADMIN_PICTURE_PRODUCTS",'Ảnh sản phẩm');
define("ADMIN_PRICE_PRODUCTS",'Giá sản phẩm (VNĐ)');
define("ADMIN_PROMOTION_PRODUCTS",'Khuyến mại sản phẩm');
define("ADMIN_ADD_PRODUCTS",'Thêm sản phẩm');
define("ADMIN_STR_CATE_PRODUCTS",'Danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_DETAIL_PRODUCTS",'Chi tiết sản phẩm');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_PRODUCTS",'Mời nhập tiêu đề sản phẩm');
define("ADMIN_CHECK_CATE_PRODUCTS",'Mời chọn danh mục sản phẩm');
define("ADMIN_SUCC_ADD_PRODUCTS",'Thêm sản phẩm thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_PRODUCTS",'Sản phẩm đã tồn tại');
define("ADMIN_EDIT_PRODUCTS",'Sửa sản phẩm');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_PRODUCTS",'Sửa sản phẩm thành công');
define("ADMIN_PRODUCTS_DOES_NOT_EXIST",'Sản phẩm không tồn tại');
define("ADMIN_LOCATION_PRODUCTS",'Quản trị địa điểm');
define("ADMIN_CUSTOMER_PRODUCTS",'Quản trị khách hàng');
define("ADMIN_ORDER_PRODUCTS",'Quản trị đơn hàng');
define("ADMIN_FEEDBACK_PRODUCTS",'Quản trị ý kiến khách hàng');
define("ADMIN_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Quản trị hình thức thanh toán');
define("ADMIN_TITLE_LOCATION_PRODUCTS",'Tiêu đề địa điểm');
define("ADMIN_ADD_LOCATION_PRODUCTS",'Thêm địa điểm');
define("ADMIN_SUCC_ADD_LOCATION_PRODUCTS",'Thêm địa điểm thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_LOCATION_PRODUCTS",'Địa điểm đã tồn tại');
define("ADMIN_CATE_LOCATION_PRODUCTS",'Danh mục địa điểm');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_LOCATION_PRODUCTS",'Mời nhập tiêu đề địa điểm');
define("ADMIN_EDIT_LOCATION_PRODUCTS",'Sửa địa điểm');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_LOCATION_PRODUCTS",'Sửa địa điểm thành công');
define("ADMIN_LOCATION_PRODUCTS_DOES_NOT_EXIST",'Địa điểm không tồn tại');
define("ADMIN_CHECK_PAR_CATE_PRODUCTS",'Mời chọn danh mục sản phẩm gốc');
define("ADMIN_ADD_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Thêm hình thức thanh toán');
define("ADMIN_SUCC_ADD_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Thêm hình thức thanh toán thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Hình thức thanh toán đã tồn tại');
define("ADMIN_EDIT_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Sửa hình thức thanh toán');
define("ADMIN_TITLE_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Tiêu đề hình thức thanh toán');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS",'Sửa hình thức thanh toán thành công');
define("ADMIN_PAYMENT_METHOD_PRODUCTS_DOES_NOT_EXIST",'Hình thức thanh toán không tồn tại');
define("ADMIN_REVIEWS_PRODUCTS",'Đánh giá sản phẩm');
define("ADMIN_TITLE_FEEDBACK_PRODUCTS",'Tiêu đề ý kiến khách hàng');
define("ADMIN_DETAIL_FEEDBACK_PRODUCTS",'Nội dung ý kiến khách hàng');
define("ADMIN_COMMENTS_REVIEWS_PRODUCTS",'Ý kiến và đánh giá khách hàng');
define("ADMIN_BIRTHDAYS_CUSTOMER",'Ngày sinh');
define("ADMIN_SEX_CUSTOMER",'Giới tính');
define("ADMIN_EMAIL_CUSTOMER",'Thư điện tử');
define("ADMIN_PHONE_CUSTOMER",'Điện thoại');
define("ADMIN_ADDRESS_CUSTOMER",'Địa chỉ');
define("ADMIN_PICTURE_CUSTOMER",'Ảnh khách hàng');
define("ADMIN_MALE_CUSTOMER",'Nam');
define("ADMIN_FEMALE_CUSTOMER",'Nữ');
define("ADMIN_ADD_CUSTOMER_PRODUCTS",'Thêm khách hàng');
define("ADMIN_SUCC_ADD_CUSTOMER_PRODUCTS",'Thêm khách hàng thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_CUSTOMER_PRODUCTS",'Khách hàng đã tồn tại');
define("ADMIN_DAY_CUSTOMER",'Ngày');
define("ADMIN_MONTH_CUSTOMER",'Tháng');
define("ADMIN_YEAR_CUSTOMER",'Năm');
define("ADMIN_FAX_CUSTOMER",'Fax');
define("ADMIN_COUNTRY_CUSTOMER",'Đất nước');
define("ADMIN_PROVINCE_CUSTOMER",'Tỉnh / Thành');
define("ADMIN_DISTRICT_CUSTOMER",'Quận / Huyện');
define("ADMIN_CHECK_COUNTRY_CUSTOMER",'Chọn Đất nước');
define("ADMIN_CHECK_PROVINCE_CUSTOMER",'Chọn Tỉnh / Thành');
define("ADMIN_CHECK_FULLNAME_CUSTOMER",'Mời nhập họ và tên khách hàng');
define("ADMIN_CHECK_EMAIL_CUSTOMER",'Mời nhập thư điện tử của khách hàng');
define("ADMIN_CHECK_PHONE_CUSTOMER",'Mời nhập số điện thoại của khách hàng (giá trị nhập vào phải là ký tự số)');
define("ADMIN_CHECK_FAX_CUSTOMER",'Mời nhập đúng số fax của khách hàng (giá trị nhập vào phải là ký tự số)');
define("ADMIN_EDIT_CUSTOMER_PRODUCTS",'Sửa khách hàng');
define("ADMIN_CUSTOMER_DOES_NOT_EXIST",'Khách hàng không tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_CUSTOMER_PRODUCTS",'Sửa khách hàng thành công');
define("ADMIN_EDIT_ORDER_PRODUCTS",'Sửa đơn hàng');
define("ADMIN_LEGEND_BROWSER",'Chú thích người duyệt');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_ORDER_PRODUCTS",'Sửa đơn hàng thành công');
define("ADMIN_STR_ORDER",'STT');
define("ADMIN_STR_REGION",'Vị trí');
define("ADMIN_STR_ADDNEW",'Thêm mới');
define("ADMIN_STR_EDIT",'Sửa');
define("ADMIN_STR_DELETE",'Xóa');
define("ADMIN_STR_UNPUBLISH",'Không hiện thị');
define("ADMIN_STR_PUBLISH",'Hiện thị');
define("ADMIN_STR_DEL_PIC",'Xóa ảnh');
define("ADMIN_STR_NO_PICTURE",'Không ảnh');
define("NEXT",'Trang sau');
define("PREVIEW",'Trang trước');
define("ADMIN_STR_SELECT_ITEMS",'Bạn phải chọn ít nhất 1 bản ghi!');
define("ADMIN_STR_WANT_DELETE",'Bạn có chắc chắn muốn xóa không?');
define("ADMIN_STRING_QUESTION_DEL",'Bạn có muốn xóa không');
define("ADMIN_STRING_SUCC_DELPIC",'Xóa ảnh thành công');
define("ADMIN_STR_TITLE",'Tiêu đề');
define("ADMIN_STR_DESC",'Mô tả');
define("ADMIN_STR_DETAIL",'Chi tiết');
define("ADMIN_STR_PIC",'Hình ảnh');
define("ADMIN_STR_INFORMATION_REQUIRED",'Thông tin bắt buộc phải nhập');
define("ADMIN_CHECK_ORDER_NUMBER",'Mời bạn nhập STT (giá trị nhập vào phải là ký tự số)');
define("ADMIN_CHECK_TITLE",'Mời bạn nhập tiêu đề cho bài viết');
define("ADMIN_STR_SAVE",'Lưu lại');
define("ADMIN_STR_CANCEL",'Bỏ qua');
define("ADMIN_STR_APPLY",'Áp dụng');
define("ADMIN_STR_HACKER",'Bạn không có quyền truy cập vào mục này. Liên hệ với quản trị để lên quyền');
define("ADMIN_STR_VIEWED",'Lần xem');
define("ADMIN_STRING_MANAGER_CODE_HTML",'Quản trị mã HTML');
define("ADMIN_STRING_TITLE_MODHTML",'Tiêu đề mã HTML');
define("ADMIN_STR_ADD_CODE_HTML",'Thêm mã HTML');
define("ADMIN_STR_EDIT_CODE_HTML",'Sửa mã HTML');
define("ADMIN_ERROR_ADD_CODE_HTML",'Nội dung mã HTML đã tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_ADD_CODE_HTML",'Thêm mã HTML thành công');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_CODE_HTML",'Bạn đã sửa mã HTML thành công');
define("ADMIN_STR_DETAIL_MOD_HTML",'Nội dung mã HTML');
define("ADMIN_STR_CHECK_TITLE_MOD_HTML",'Mời bạn nhập tiêu để mã HTML');
define("ADMIN_STR_CHECK_DETAIL_MOD_HTML",'Mời bạn nhập nội dung mã HTML');
define("ADMIN_CODE_HTML_DOES_NOT_EXIST",'Mã HTML không tồn tại');
define("ADMIN_STRING_MODULE",'Quản trị Mô-Đun');
define("ADMIN_STR_CHECK_ONPAGE",'Mời bạn chọn đặt trên trang nào');
define("ADMIN_STR_ONPAGE_ADVERTISE",'Đặt trên trang');
define("ADMIN_STR_CHECK_POSVIEW",'Mời bạn chọn vị trí hiện thị');
define("ADMIN_STR_NEWSOL",'Quản trị tin tức online');
define("ADMIN_STR_NEWSOL_CATEGORY",'Quản trị danh mục tin tức online');
define("ADMIN_STR_NEWSOL_POST",'Quản trị bài viết tin tức online');
define("ADMIN_STR_FEEDBACK_NEWS",'Quản trị ý kiến bạn đọc');
define("ADMIN_STR_NEWS",'Quản trị tin tức');
define("ADMIN_STR_NEWS_CATEGORY",'Quản trị danh mục tin tức');
define("ADMIN_TITLE_NEWS_CATEGORY",'Tiêu đề danh mục tin tức');
define("ADMIN_ADD_NEWS_CATEGORY",'Thêm danh mục tin tức');
define("ADMIN_EDIT_NEWS_CATEGORY",'Sửa danh mục tin tức');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_CATE_NEWS",'Mời nhập tiêu đề danh mục tin tức');
define("ADMIN_SUCC_ADD_CATE_NEWS",'Thêm danh mục tin tức thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_CATE_NEWS",'Danh mục tin tức đã tồn tại');
define("ADMIN_STR_NEWS_POST",'Quản trị bài viết tin tức');
define("ADMIN_CHECK_PAR_CATE_NEWS",'Mời chọn danh mục tin tức gốc');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_CATE_NEWS",'Sửa danh mục tin tức thành công');
define("ADMIN_CATE_NEWS_DOES_NOT_EXIST",'Danh mục tin tức không tồn tại');
define("ADMIN_PAR_CATE_NEWS",'Danh mục tin tức gốc');
define("ADMIN_STR_CATE_NEWS",'Danh mục bài viết');
define("ADMIN_TITLE_NEWS",'Tiêu đề bài viết');
define("ADMIN_PICTURE_NEWS",'Ảnh bài viết');
define("ADMIN_DESC_TITLE",'Mô tả bài viết');
define("ADMIN_ADD_NEWS",'Thêm bài viết tin tức');
define("ADMIN_DETAIL_NEWS",'Chi tiết bài viết');
define("ADMIN_URL_PICTURE_NEWS",'Đường dẫn ảnh bài viết');
define("ADMIN_SOUCE_NEWS",'Nguồn bài viết');
define("ADMIN_CHECK_CATE_NEWS",'Mời chọn danh mục bài viết');
define("ADMIN_CHECK_TITLE_NEWS",'Mời nhập tiêu đề bài viết');
define("ADMIN_SUCC_ADD_NEWS",'Thêm bài viết tin tức thành công');
define("ADMIN_ERROR_ADD_NEWS",'Bài viết tin tức đã tồn tại');
define("ADMIN_COMMENTS_REVIEWS_NEWS",'Ý kiến bạn đọc');
define("ADMIN_EDIT_NEWS",'Sửa bài viết tin tức');
define("ADMIN_NEWS_DOES_NOT_EXIST",'Bài viết tin tức không tồn tại');
define("ADMIN_SUCC_EDIT_NEWS",'Sửa bài viết tin tức thành công');
define("STR_HOME",'Trang chủ');
define("STR_NEWOL",'Tin tức Việt Nam');
define("STR_GAMES",'Trò chơi');
define("STR_TELEVISION",'Truyền hình');
define("STR_CONTACT",'Liên hệ');
define("STR_RSS",'RSS');
define("READ_MORE",'Xem tiếp ...');
define("STR_WEATHER",'Thời tiết');
define("STR_GOLD_PRICES",'Giá vàng');
define("STR_RATE",'Ngoại tệ');
define("CATEGORY_IS_UPDATED",'Danh mục đang cập nhật bài viết');
define("STR_INFOR_NEED",'Thông tin cần biết');
define("STR_SUPPOTS",'Hỗ trợ trực tuyến');
define("STR_CATEGORY",'Danh mục');
define("STR_SOURCE",'Nguồn bài viết');
define("STR_TAGS",'Tìm hiểu thêm');
define("STR_OTHERS_POSTED",'Các bài cũ');
define("STR_MOST_READ",'Tin đọc nhiều');
define("STR_LATEST_NEWS",'Tin mới nhất');
define("STR_NEWIT",'Tin tức IT');
define("FOUND",'Tìm thấy');
define("RESULTS_MEET",'kết quả thỏa mãn cho');
define("NO_RESULTS_FOUND_SATISFACTION",'Không tìm thấy kết quả thỏa mãn');
define("STR_SEND_YOUR_COMMENTS",'Gửi bình luận của bạn');
define("STR_FULLNAME_YOUR_COMMENT",'Họ tên bạn');
define("STR_EMAIL_COMMENT",'Email');
define("STR_CONTENT_COMMENT",'Nội dung');
define("STR_SEND_INFOR_COMMENT",'Gửi thông tin');
define("STR_CAPTCHA_COMMENT",'Mã bảo mật');
define("STR_READER_COMMENTS",'Ý kiến bạn đọc');
define("ADMIN_CHECK_CONTENT_COMMENT",'Mời nhập nội dung bình luận');
define("STR_SUCC_SEND_COMMENT",'Gửi bình luận thành công');
define("STR_ERROR_SEND_COMMENT",'Bạn nhập mã bảo mật không đúng');
define("HOME",'Home');
define("NEW_GAMES",'New games');
define("MOST_POPULAR_GAMES",'Most popular games');
define("COOL_LINKS",'');
?>
FPT lại thiếu tôn trọng “thượng đế” - FPT lai thieu ton trong “thuong de” | Bảo mật | Thủ thuật | Tin công nghệ | Tin tức IT
Những ngày gần đây, FPT Telecom liên tục bị khách hàng sử dụng dịch vụ “tố” cắt mạng với lý do không chính đáng. Sau bài báo trên VTC, báo Bưu điện Việt Nam lại đăng tải một phản hồi khác từ người dùng…
Tự ý cắt mạng không lý do
Dù đã đóng cước phí đến ngày 31/10/2011, tuy nhiên mới đến cuối tháng 5/2011 một thuê bao tại Hà Nội đã bị FPT Telecom tự ý cắt dịch vụ mà không được giải thích lý do.
Ngày 26/5, Báo Bưu điện Việt Nam nhận được phản ánh của chị Mai L. (Hà Nội), đại diện cho một công ty đang sử dụng dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) về việc FPT Telecom đã tự ý cắt dịch vụ dù khách hàng này đã trả trước cước phí đến ngày 31/10/2011.
Tìm hiểu cụ thể của phóng viên Báo BĐVN cho thấy, theo phụ lục hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet mã số HND 057703 được khách hàng Mai L. ký với đại diện Công ty TNHH Viễn thông FPT miền Bắc là bà Lê Minh Đức (Giám đốc chi nhánh Hà Nội 1), thuê bao này đã trả trước số tiền trọn gói trong 1 năm và được khuyến mãi thêm 1 tháng sử dụng, từ 1/10/2010 đến ngày 31/10/2011 với tổng số tiền 3.036.000 đồng.
Tuy nhiên, mới đến ngày 24/5, tức là sau hơn nửa năm sử dụng, phía FPT Telecom đã tự ý cắt dịch vụ của khách hàng Mai L. mà không thông báo lý do. “Ban đầu tôi tưởng đường truyền nội bộ có vấn đề. Tuy nhiên 3 ngày sau, tức là ngày 26/5/2011, thì sự việc vẫn như vậy, tôi chỉ biết bị cắt đường truyền Internet khi phải bỏ việc đến một chi nhánh của Công ty TNHH Viễn thông FPT miền Bắc tại 59 Nguyễn Công Trứ khiếu nại”, chị Mai L. cho biết.
Tuy nhiên, bất ngờ hơn là sau khi rà soát lại thông tin khách hàng theo phụ lục hợp đồng HND 057703, nhân viên chi nhánh này khẳng định thuê bao do chị Mai L. đứng tên chỉ đóng cước phí… 6 tháng, tức là đến ngày 30/4/2011 sẽ hết hạn chứ không phải 31/10/2011!
Ngay sau đó, chị Mai L. đã đưa ra phiếu thu và phụ lục hợp đồng để nhân viên FPT Telecom đối chiếu thì mới vỡ lở: người thu tiền Phạm Trần Chiến đã nộp phiếu “ma” có 6 tháng và chỉ nộp vào công ty hơn 1.500.000 đồng, còn số tiền của 6 tháng còn lại Chiến đã bỏ túi.
Cũng theo khách hàng Mai L., ngay lúc đó chị đã gọi theo số điện thoại 0943139990 của người tên là Phạm Trần Chiến (theo namecard người này để lại với chức danh là nhân viên kinh doanh của công ty chuyên về… in ấn Bauhaus, trụ sở tại 426/6 đường Láng, Hà Nội), thế nhưng không thể liên lạc được.
Chị Mai L. bức xúc: “Sau buổi làm việc với FPT Telecom 59 Nguyễn Công Trứ chiều ngày 26/5, tôi đã ra về với lời hứa sẽ nối lại dịch vụ ngay trong buổi chiều hôm đó. Tuy nhiên, mãi đến chiều tối ngày 27/5 công ty này mới cung cấp trở lại với tín hiệu chập chờn và sáng 28/5/2011 lại tắt ngấm”.
Trước chị Mai L., mới đây, trên báo điện tử VTCnews cũng đã nêu trường hợp của anh Trần Nhật M. Vị khách hàng này sử dụng thuê bao ADSL của FPT Telecom với gói cước cố định từ năm 2005, hàng tháng, ngoài số tiền thuê bao thì dùng hết dung lượng bao nhiêu nhà mạng sẽ tính tiền tương ứng nhưng số tiền, vị khách hàng này còn phải trả dao động trong khoảng 150-350.000 đồng/tháng (gói cước này nhà mạng giới hạn không quá 350.000 đồng/tháng).
Sau đó, gia đình anh M đã chuyển sang sử dụng gói cước trọn gói 275.000 đồng/tháng theo lời tiếp thị của nhân viên nhà mạng. Đến đầu năm 2011, do đi vắng, chậm nộp tiền cước, FPT Telecom đã cắt dịch vụ ADSL của anh M. Theo thông báo của FPT thì nhà mạng đã ngừng cung cấp dịch vụ cho anh M từ ngày 26/1.
Đến ngày 17/2, anh M nộp tiền cước và tiếp tục sử dụng dịch vụ đến ngày 24/2 thì lại bị cắt. Kiểm tra trên trang web của công ty, anh M thấy FPT Telecom thông báo do anh nợ cước nên bị cắt dịch vụ. Không đồng tình với việc FPT Telecom thu cước nhưng không giảm trừ cho khách hàng những ngày bị cắt dịch vụ nên anh M đã không liên lạc với nhà mạng để sử dụng tiếp. Theo anh M, tổng đài FPT còn thông báo khởi kiện, chính nhân viên đã đề xuất phương án tính tiền 1 tuần của tháng 2 và tiền cước tháng 3 chuyển sang tháng sau khi anh sử dụng lại dịch vụ đã gửi lời xin lỗi anh.
Thiếu chuyên nghiệp, uy tín “xuống dốc”
Trao đổi với phóng viên Báo BĐVN, đại diện FPT Telecom cho biết ngay trong sáng ngày 28/5, công ty đã cử nhân viên kỹ thuật đến xem xét, hỗ trợ để đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ trở lại ổn định. “Nội bộ FPT Telecom đang làm rõ sự việc. Tuy nhiên, đây là chuyện ngoài mong muốn, FPT Telecom rất mong được khách hàng thông cảm”, đại diện FPT Telecom bày tỏ.
Tuy nhiên, điều đáng nói ở đây là sau rất nhiều vụ việc “lùm xùm” liên quan đến chất lượng dịch vụ, thì với câu chuyện này thêm một lần nữa thể hiện FPT Telecom tiếp tục tỏ thái độ thiếu tôn trọng khách hàng, đồng thời quy trình kinh doanh, giải quyết sự cố thiếu chuyên nghiệp khi tự ý cắt dịch vụ mà không thông báo trước cho khách hàng nắm rõ lý do.
Trao đổi với phóng viên, Luật sư Nguyễn Hoàn Thành - Văn phòng Luật sư Phạm và Liên danh khẳng định, để dẫn đến sự việc trên là do lỗi nội bộ của FPT Telecom, cho dù ông Phạm Trần Chiến là cộng tác viên thu cước hay nhân viên của FPT thì rõ ràng trách nhiệm đều thuộc về FPT Telecom do công ty này uỷ quyền cho ông Chiến đi thu tiền của khách hàng.
“Đây là sự việc có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng hoàn toàn khiếu kiện nếu FPT Telecom giải quyết không thấu đáo”, luật sư Thành khẳng định, đồng thời cũng nhấn mạnh: Khi khách hàng đã đưa ra đầy đủ phiếu thu, phụ lục hợp đồng chứng minh họ đã đóng đủ 1 năm thì ít nhất FPT Telecom cũng phải nối lại dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng ngay lập tức. Như trường hợp này, nếu như FPT Telecom hành xử hợp lý thì mọi việc cũng không dẫn đến mức khách hàng phải bức xúc.